به دو روش می توانید از سایز خود اطمینان حاصل کنید:
- استفاده از پرو مجازی هوشمند (Robo Size): با وارد کردن اطلاعات درخواستی از سایز مناسب خود اطلاع پیدا کنید.
- استفاده از جدول سایز بندی واقع در صفحه توضیحات محصول
چگونه می توانم در باشگاه مشتریان تولیکا عضو شوم؟
با ثبت اولین خرید و وارد کردن اطلاعات خود عضو باشگاه مشتریان و خانواده بزرگ تولیکا شوید تا از مزایا و اعتبارات آن استفاده کنید.
مزایای باشگاه مشتریان تولیکا چیست؟
دریافت اعتبارات و هدایا به مناسبت های مختلف، برگشت نقدی ناشی از خرید، آرشیو سوابق خرید، استفاده از تخفیفات سطوح سفید، آبی، نقره ای و طلایی
چگونه می توانم از موجودی کالاها در سایر شعب مطلع شوم؟
با مراجعه به صفحه کالای مورد نظر، از گزینه "موجود در سایر شعب" می توانید مشاهده کنید.
هزینه ارسال سفارش چقدر است؟
خرید بالای 400 هزار تومان به صورت رایگان ارسال می شود. و خرید کمتر از 400 هزار تومان، 30 هزار تومان در فاکتور خرید محاسبه می گردد.
اگر بعد از خرید و تحویل کالا از سفارش خود منصرف شوم می توانم آن مرجوع کنم؟
شما می توانید تا 24 ساعت بعد از دریافت کالا با پشتیبانی تماس گرفته و دلیل مرجوعی کالا را اطلاع دهید، در صورت مطابق بودن با قوانین مرجوعی کالای شرکت تولیکا، می توانید کالا را مرجوع کنید.
چند بار امکان مرجوع کالا امکان پذیر است؟
با توجه به قوانین بازگشت کالای تولیکا، 2 بار امکان مرجوع کردن کالا را دارید.
چگونه سفارش خود را ثبت کنیم؟
ابتدا وارد سایت تولیکا شوید.
کالای مورد نظر خود را انتخاب کنید، تعداد، رنگ و سایز مورد نظر را مشخص کنید، روی "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید، آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل خرید را تکمیل نمایید.
پس از تکمیل سبد خرید، در قسمت "سبد خرید" (بالا، سمت چپ وب سایت) روی "نهایی کردن خرید" کلیک کنید.
اگر از قبل ورود یا ثبت نام را انجام نداده اید، مراحل ورود را انجام داده، سپس روی "ادامه فرآیند خرید" کلیک کرده پس از انتخاب یا افزودن آدرس جدید، روی ادامه فرآیند خرید کلیک کنید.
در این قسمت اگر کد تخفیف، اعتبار باشگاه مشتریان، بن عمومی و اختصاصی و یا پیام هدیه برای این سفارش را دارید مشخص کنید، درگاه بانکی مورد نظرتان را انتخاب کرده و روی "پرداخت و ثبت سفارش نهایی" کلیک کنید.
پس از پرداخت وجه سفارش شما در پروسه ارسال قرار خواهد گرفت.
با تشکر از خرید شما
چگونه حساب کاربری ایجاد کنم؟
ابتدا وارد وب‌سایت تولیکا شوید.
بالای صفحه سمت چپ، روی "ورود" کلیک کنید.
در قسمت "ورود یا ثبت‌نام" کادر "شماره موبایل" را پر کرده و تیک پذیرفتن قوانین سایت تولیکا را بزنید و روی "ادامه" کلیک کنید.
پیامک حاوی کد فعال‌سازی برای شماره موبایل شما فرستاده می‌شود که می‌بایست این کد را در قسمت "کد تایید" وارد کنید و روی "ادامه" بزنید. در‌صورتی که کد فعال‌سازی برای شما ارسال نشد روی "ارسال مجدد کد" کلیک کنید.
ثبت‌نام شما با موفقیت انجام شد.
چگونه سفارش خودرا پیگیری کنیم؟وارد سایت تولیکا شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.